Como abrir e ativar o Livro Caixa dos clientes pelo painel
A página Livro Caixa do painel do escritório lista o Livro Caixa de cada cliente que autorizou o acesso do escritório. Dali você ativa o livro de quem ainda não tem, abre o livro de quem já tem e volta para a lista quando terminar, sem procurar a fazenda pela carteira antes.
Passo a passo
1. Abra a página Livro Caixa
No menu lateral do escritório, clique em Livro Caixa.
A lista mostra uma linha por Livro Caixa dos seus clientes e uma linha para cada fazenda liberada ao escritório que ainda não está em nenhum livro:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Cliente | o nome do cliente na carteira. Se a fazenda principal do livro é liberada por mais de um cliente, aparecem todos, em ordem alfabética |
| Propriedade principal | a fazenda em que o livro foi criado. “Não compartilhada” quando o cliente não liberou essa fazenda ao escritório |
| Propriedades do livro | as fazendas do livro que o escritório alcança. As outras aparecem só como quantidade, sem o nome, por exemplo “+1 não compartilhada” |
| Situação | Ativo, Inativo ou “Sem Livro Caixa” |
A lista vem em ordem de cliente e depois de propriedade principal, com 10, 25 ou 50 linhas por página.
2. Encontre o cliente
- Em Buscar por cliente ou propriedade, digite parte do nome do cliente ou da fazenda. A busca não diferencia maiúsculas nem acentos: “sao joao” acha “São João”.
- Em Filtrar, escolha a situação: Ativo, Inativo ou Sem Livro Caixa.
- Atribuídos a mim e Sem responsável funcionam como na carteira: o primeiro mostra só os clientes atribuídos a você, e o segundo, os clientes sem responsável.
Se nada combina com a busca ou os filtros, a página mostra “Nenhum resultado para os filtros aplicados.”. Se o escritório ainda não tem cliente com acesso ativo, mostra “Nenhum cliente com acesso ativo. Os Livros Caixa dos seus clientes aparecem aqui.”.
3. Ative o Livro Caixa de quem ainda não tem
Na linha “Sem Livro Caixa” da fazenda, clique em Ativar.
Abre a janela Termos de uso, com o mesmo termo da ativação feita por dentro da fazenda. Leia e clique em Aceito. Em Não aceito, ou no X, a janela fecha e nada muda.
Depois do aceite, aparece “Livro Caixa ativado.” ou, quando o livro nasce com mais de uma fazenda, “Livro Caixa ativado com N propriedades.”. A lista recarrega e a linha passa a Ativo, com o botão Abrir.
Na linha Inativo, o mesmo Ativar mostra o termo e reativa o livro que já existia, com as fazendas que ele já tinha.
4. Abra o Livro Caixa
Na linha Ativo, clique em Abrir. O Aegro registra a sua entrada na fazenda principal do livro pelo acesso do cliente, como o Acessar da carteira, e abre o Livro Caixa na mesma aba.
Na primeira vez que um livro é aberto, ele mostra “Bem-vindo!” e o botão Começar, que leva à configuração inicial do Livro Caixa, a mesma de quando o livro é ativado por dentro da fazenda: Ano Calendário, Pessoa Física, Imóvel Rural e Importar parcelas, até Iniciar Livro Caixa. Durante essa configuração, a faixa do escritório e o Sair do cliente não aparecem; eles aparecem assim que o livro abre.
5. Confira a faixa e volte para a lista
Em todas as telas do Livro Caixa aparece no topo a faixa “Você está operando como {seu nome} do escritório {escritório}, em nome de {cliente}”, com o botão Sair do cliente.
Clique em Sair do cliente para encerrar o trabalho no cliente e voltar à lista Livro Caixa do painel. A volta vale também depois de recarregar a página dentro do livro.
Quais fazendas entram no livro ativado pelo painel
O livro nasce com a fazenda da linha como propriedade principal e com as outras fazendas do mesmo acesso do cliente que cumprem as quatro condições:
- estão liberadas ao escritório no mesmo acesso que cobre a fazenda principal;
- o seu perfil pode lançar no Livro Caixa dessa fazenda pelo escritório;
- não estão em nenhum outro Livro Caixa, ativo ou inativo;
- o gestor do livro também é membro dessa fazenda.
O gestor do livro é escolhido entre os proprietários da fazenda principal, como na ativação por dentro da fazenda. Uma fazenda que fica de fora continua na lista como “Sem Livro Caixa” e pode ter o próprio livro.
A ativação feita por dentro da fazenda não muda: ela continua criando o livro só com a fazenda em que você está.
Quando o botão aparece desabilitado
Passe o mouse sobre o botão para ver o motivo:
| Motivo | O que significa |
|---|---|
| A propriedade principal vinculada a este Livro Caixa não está no acesso dado ao escritório. Peça ao produtor para incluir essa fazenda nesse acesso. | a fazenda principal do livro não foi liberada ao escritório |
| Seu perfil não tem acesso ao Livro Caixa na propriedade principal vinculada a este livro. | o seu perfil não abre o Livro Caixa naquela fazenda |
| O cadastro deste escritório ainda não foi validado. Até lá, o Livro Caixa, o SPED e a apuração de IBS/CBS dos clientes ficam bloqueados pelo escritório. | o escritório ainda não foi validado; veja Mensagens e bloqueios |
| Seu perfil não permite ativar o Livro Caixa nesta propriedade. | o nível de acesso que o produtor deu ao escritório não inclui a gestão do Livro Caixa nessa fazenda |
| Só um membro do escritório com acesso dado pelo produtor ativa o Livro Caixa. | você não é membro do escritório |
| Este Livro Caixa está bloqueado. | o livro está bloqueado e não pode ser reativado pelo painel; fale com o nosso time pelo chat do Aegro |
| Esta ação não está disponível para você nesta propriedade. | outro motivo; fale com o nosso time pelo chat do Aegro |
Quando a ativação não dá certo
A linha fica como estava e aparece um aviso:
| Aviso | O que fazer |
|---|---|
| Esta propriedade já está em um Livro Caixa. | a fazenda entrou em outro livro enquanto a lista estava aberta; recarregue a lista |
| O cadastro deste escritório ainda não foi validado… | aguarde a validação do escritório |
| Não foi possível ativar o Livro Caixa. | tente de novo; se continuar, fale com o nosso time pelo chat do Aegro |
Se a lista não carrega, a página mostra “Não foi possível carregar os Livros Caixa.” com o botão Tentar novamente, que refaz a leitura com a mesma busca, filtros e página.
O que o Aegro faz automaticamente
- Mostra na lista só os clientes que você alcança: todos, se o seu perfil vê todos os clientes do escritório, ou só os atribuídos a você.
- Ativar pelo painel não muda a assinatura nem o plano da fazenda do cliente.
- Abrir pelo painel registra a entrada no cliente, como o Acessar da carteira.
Pronto, agora você ativa e abre o Livro Caixa dos seus clientes direto pelo painel do AegroContador!
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