Dúvidas frequentes sobre o Aegrozap

Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Aegrozap, o assistente de lançamentos da Aegro no WhatsApp.

Quero utilizar o Aegrozap, como faço?

Você pode acionar o assistente Aegrozap diretamente pelo seu celular ou computador, através do número de WhatsApp +55 51 98036 8115

Consigo saber a previsão do tempo pelo Aegrozap?

Sim! Basta perguntar, por exemplo, “vai chover amanhã na fazenda?”. O Aegrozap responde com a mesma previsão exibida na aba Mapa do Aegro web: condição do céu, temperatura mínima e máxima, umidade, chuva prevista, probabilidade de chuva e vento.

Por que o Aegrozap não me mostra a previsão do tempo?

A previsão depende de áreas ou talhões desenhados no mapa da sua propriedade. Se ainda não tiver, o Aegrozap orienta como desenhá-los pelo site.

Por que não consigo consultar ou registrar chuva pelo Aegrozap?

A consulta de histórico e o registro de chuva dependem de uma estação meteorológica cadastrada na fazenda. Sem estação, o Aegrozap orienta o cadastro pelo site do Aegro - ele não cria a estação sozinho.

Consigo consultar a produtividade das minhas safras pelo Aegrozap?

Sim! Pergunte, por exemplo, “qual foi a produtividade da safra de soja?”. O Aegrozap responde com a produção total, a produtividade média e a quebra por talhão e por cultivar, nas unidades usadas na sua fazenda.

Para isso, a safra precisa ter colheitas lançadas no Aegro. Se ainda não houver colheita registrada, o Aegrozap avisa que não há dados.

Consigo consultar o fluxo de caixa pelo Aegrozap?

Sim! Pergunte, por exemplo, “como está meu fluxo de caixa deste mês?” ou “quanto gastei nos últimos 90 dias?”. O Aegrozap responde com o saldo inicial e final, as entradas, as saídas e o resultado do período, e avisa se há títulos vencidos.

Você também pode pedir o recorte de uma categoria, safra, conta bancária ou fornecedor específico.

O assistente Aegrozap apresentou erro ao inserir um abastecimento, informando que o item não está no meu catálogo. O que aconteceu?

Você provavelmente selecionou um item do catálogo Aegro que não está cadastrado no catálogo da sua fazenda.

Para conferir, acesse o catálogo da sua propriedade, confira o nome do item e escreva-o exatamente igual.

Se desejar, você também poderá perguntar ao Aegrozap quais itens tenho no meu estoque e qual a quantidade?, e ele responderá com o nome exato.

O Aegrozap está processando, mas não responde mais. O que fazer?

Ocasionalmente, a Inteligência Artificial pode processar uma mensagem sem responder.

Isso é raro, mas pode ocorrer.

Se o Aegrozap não responder por mais de um minuto, envie ok na conversa. Ele voltará a funcionar normalmente e continuará de onde parou.

Estamos trabalhando para eliminar esse comportamento em breve. Enquanto avançamos na correção, você poderá utilizar esta solução para prosseguir com suas operações de forma mais rápida.

O Aegrozap não encontrou a máquina ou patrimônio que digitei. Por quê?

Quando você informa o nome de uma máquina ou patrimônio, o Aegrozap tenta localizar registros com nomes iguais ou parecidos no cadastro da fazenda.

Porém, se houver abreviações, diferenças de escrita, números faltando ou nomes muito semelhantes, ele pode não identificar o item correto.

Nesses casos, peça uma listagem enviando liste as máquinas para visualizar os nomes cadastrados, copiar o nome exato e tentar novamente com mais segurança, garantindo a informação correta.

É possível editar um lançamento que já fiz?

Sim, para abastecimentos e manutenções. É só pedir na conversa, por exemplo: “corrige o abastecimento de ontem do Trator John Deere 6165 J, foram 180 litros e não 108” ou “exclui a última manutenção da Colheitadeira”.

O Aegrozap mostra o registro que encontrou e pede a sua confirmação antes de mudar ou apagar qualquer coisa.

Se você não souber qual é o registro certo, peça a lista antes: “lista os abastecimentos da semana passada do Trator John Deere 6165 J”. Aí é só apontar qual deles corrigir.

A correção e a exclusão valem para o abastecimento que saiu do seu estoque. O externo, que também tem lançamento financeiro, se ajusta no Aegro Gestão (Web).

Contas, movimentações de estoque e atividades da safra também continuam sendo corrigidas no Aegro Gestão, pelo site ou pelo aplicativo Aegro Campo.

As fotos e áudios enviados ficam anexados ao lançamento registrado?

Sim! O Aegrozap anexa automaticamente as fotos e áudios enviados durante o registro dos lançamentos.

Você também pode solicitar o envio de outras imagens ou documentos para complementar as informações.

Esses arquivos ficam disponíveis como anexos na plataforma web do Aegro, facilitando a revisão posterior e a conferência dos dados registrados.

Pedi para corrigir um abastecimento do posto e ele não corrigiu. Por quê?

Porque esse abastecimento é externo. Ele não baixou nada do seu estoque: virou um lançamento no financeiro da fazenda, com fornecedor e valor.

A correção e a exclusão valem para o abastecimento que saiu do seu estoque. O externo, que também tem lançamento financeiro, se ajusta no Aegro Gestão (Web).

Para ajustar, vá em Financeiro › Contas a pagar e procure o lançamento, ou abra o histórico da máquina na aba Patrimônio.

Programei um alerta de manutenção e o aviso não chegou no meu WhatsApp

O aviso chega por e-mail e na central de notificações do Aegro, no site e no app — não pelo WhatsApp.

Outra coisa para conferir: o alerta vai para quem tem permissão na aba Patrimônio da propriedade, que nem sempre é a mesma pessoa que programou o alerta.

Veja como o alerta funciona em Como programar um Alerta de Manutenção.

O alerta por horímetro disparou e continua aparecendo. É normal?

É de propósito. O alerta fica no estado disparado até você informar que a manutenção foi feita — assim ele não some antes de alguém resolver.

Para reprogramar, abra o alerta na aba Patrimônio do site e informe a data ou o horímetro da última manutenção. O Aegro calcula o próximo alerta a partir daí. Isso não é feito pela conversa.

Dá para importar nota fiscal ou conciliar o extrato bancário pelo Aegrozap?

Dá, os dois.

Para a nota recebida da SEFAZ, peça na conversa: “lança a nota da Agropecuária Vale Verde que chegou”. O Aegrozap mostra fornecedor, itens e valor, concilia os itens com o seu catálogo e pede a sua confirmação antes de salvar a conta.

Para o extrato do banco, mande o arquivo OFX na própria conversa. Ele casa os lançamentos com o que já existe no Aegro e mostra o que ficou sem par, para você resolver item a item.

O passo a passo dos dois está em Lançar despesas e receitas pelo Aegrozap.

Comecei uma conversa no WhatsApp. Dá para terminar no computador?

Dá. O rascunho do que você começou e os arquivos que mandou são seus, não da conversa: eles aparecem nos dois canais e não expiram.

Então você pode mandar a foto da bomba pelo WhatsApp, no campo, e terminar o lançamento no Aegrozap Web, sentado no escritório — ou o contrário.

Dá para lançar despesas e receitas pelo Aegrozap?

Dá. É só contar o que foi, por exemplo: “lança uma despesa de R$ 3.200 de peças na Agropecuária Boa Vista, vence dia 30, apropria na safra de soja 2025/2026”.

O Aegrozap monta o lançamento, mostra o resumo e espera a sua confirmação antes de salvar.

O passo a passo está em Lançar despesas e receitas pelo Aegrozap.

Dá para registrar e planejar atividades da safra pelo Aegrozap?

Dá. Você registra a atividade que já aconteceu — com os insumos usados e a foto do talhão — e também programa a que ainda vai acontecer, para concluir o plano depois, quando ela for feita.

O passo a passo está em Planejar atividades da safra pelo Aegrozap.

Preciso de ajuda ou tenho uma sugestão

Se a sua dúvida for como fazer alguma coisa no Aegro, pode perguntar direto ao assistente: “como eu lanço uma nota de compra?” ou “como funciona o rateio salvo?”. Ele consulta a Central de Ajuda e responde ali mesmo, na conversa.

Se você tiver uma sugestão específica sobre o Aegrozap, pode enviar na conversa com o assistente, escrevendo algo como quero deixar um feedback e então informe sua sugestão.

Esse canal serve para registrar feedbacks sobre a experiência de uso, mas não substitui o atendimento do suporte.

Para falar com o suporte do Aegro, acione o time pelo chat da plataforma, acessando aegro.com.br, ou pelo WhatsApp exclusivo do suporte, que é diferente do número do Aegrozap informado neste guia.

Pronto, agora você sabe como utilizar ainda melhor o Aegrozap, tirar dúvidas, consultar cadastros, registrar anexos, enviar feedbacks e acionar o suporte correto quando precisar!