Envio de NF para o programa de pontos Orbia

Clientes do programa de pontos da Orbia podem enviar as notas fiscais de compra diretamente do Aegro, sem precisar acessar a plataforma para fazer upload do PDF ou XML — o envio é possível somente pela tela de importação de XML. Para isso, é necessário ter cadastro na plataforma Orbia.

Como funciona

Ao importar um XML ou utilizar a Importação SEFAZ, você poderá identificar, no canto superior direito, a opção de Enviar NF-e para Orbia, diretamente na aba de conciliação do XML.

Assim como poderá verificar o ícone de informações ℹ️ ao lado desta opção.

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Ao clicar no ícone de informações exibimos informações sobre o Programa de pontos e, clicando no SAIBA MAIS, haverá um link para que seja direcionado ao site da Orbia e possa saber mais detalhes e/ou fazer seu cadastro.

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No site da Orbia, você poderá se cadastrar e garantir seus pontos para trocar por produtos e serviços!

Enviando a nota

Basta clicar em ENVIAR NF-E PARA ORBIA: a nota é carregada para envio e, em seguida, uma mensagem de sucesso ✓ é exibida.

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Depois, siga com o lançamento da nota como as demais despesas importadas por XML.

Possíveis erros e como solucionar

Mensagem	Como proceder
Ops! Parece que o cliente/fornecedor da NF-e não está cadastrado na Orbia.	Essa mensagem apresenta quando o cliente ou fornecedor da nota não está cadastrado no programa de pontos, até que seja feito o cadastro na plataforma o envio não poderá ser feito na importação.
Identificamos que o documento informado na NF-e não foi encontrado na Orbia. Verifique se possui um cadastro válido.	O CPF ou CNPJ vinculado à nota não está cadastrado na Orbia. O usuário deve verificar se ele possui uma conta no programa de pontos ou se a conta está vinculada com o documento correto.
Identificamos uma pendência nos termos de uso. Acesse a Orbia para aceitá-los e tente novamente.	O CPF ou CNPJ foi encontrado em uma conta na Orbia, mas os termos de uso não foram aceitos. O usuário deve aceitar os termos na plataforma da Orbia e tentar enviar a nota novamente.
Ops! Não foi possível enviar a NF-e para a Orbia. Tente novamente.	O arquivo XML da nota que está sendo enviada possui erros. Deve tentar subir outro arquivo.
Ops! Parece que a Orbia está fora do ar. Tente novamente mais tarde.	Essa mensagem será exibida sempre que houver um problema com o servidor da Orbia. É preciso esperar que a Orbia se restabeleça para realizar as operações.
Identificamos uma pendência cadastral. Acesse a Orbia para regularizar e não se preocupe, essa NF-e ficará pendente.	O CPF ou CNPJ vinculado à nota possui uma pendência de cadastro na Orbia. O usuário deve resolver o cadastro antes de emitir a nota fiscal.
[Orbia] Mensagem vinda do serviço	Quando aparecer [Orbia] em frente a mensagem, significa que a própria Orbia está informando algum erro do servidor deles. O usuário deve entrar em contato diretamente com a Orbia para resolvê-los.

Observações

É importante lembrar que o único tipo de arquivo aceito pelo sistema é o XML processado pela receita federal, que é o que normalmente se recebe do fornecedor.