Motivo da rejeição 221 - Rejeição: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário

A Rejeição 221 acontece quando você tenta cancelar uma NF-e, mas o destinatário já confirmou o recebimento da nota pelo evento “Confirmação da Operação”. Nessa situação, o cancelamento não é permitido.

Como resolver

O destinatário precisa registrar um novo evento na nota, como Operação não Realizada ou Desconhecimento da Operação. Depois que ele fizer isso, o cancelamento da NF-e será liberado.